Soft skillsNouveauAttestation
Communication d’impact et leadership
Mieux communiquer pour mieux fédérerDéveloppez une communication claire et assertive, donnez du feedback qui fait progresser et gagnez en influence auprès de vos équipes et de vos clients.
2 jours · 14 hPrésentiel5 à 13 participantsAttestation nominative
Objectifs
Adapter sa communication à ses interlocuteursPratiquer l’écoute active et l’assertivitéDonner et recevoir un feedback constructifDésamorcer les tensions et gérer les situations difficilesPrendre la parole avec aisance et convaincrePublic
Managers, chefs de projet, futurs managers et collaborateurs en relation client.
Prérequis
Aucun prérequis. Formation très pratique : mises en situation et jeux de rôle.
Programme sur 2 jours
- 01Les clés d’une communication efficaceJour 1 · matin
- 02Écoute active et art du questionnementJour 1 · matin
- 03Assertivité : s’affirmer avec respectJour 1 · après-midi
- 04Feedback et reconnaissanceJour 2 · matin
- 05Gérer les tensions et les conflitsJour 2 · matin
- 06Prise de parole et leadership d’influenceJour 2 · après-midi
Calendrier des sessions inter-entreprises
Dates précises communiquées à l’inscription. Session intra-entreprise possible à vos dates.
Faire grandir vos managers ?
Parcours soft skills intra-entreprise, adapté à vos enjeux et à votre culture.